Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 79clu

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "79clu" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng casino trực tuyến 79clu và đội ngũ vận hành tại địa chỉ website https://79clu.com.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 79clu.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 79clu.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung và dịch vụ được cung cấp thông qua nền tảng 79clu.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được 79clu cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 79clu.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 79clu được phép hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực cư trú của mình.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 79clu, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 79clu nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc theo quy định của pháp luật.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 79clu.

2.2. Thông tin đăng ký

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản 79clu, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 79clu. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 79clu của mình. 79clu khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 79clu.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.

79clu không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

79clu có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định pháp luật Việt Nam.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

79clu hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. 79clu có quyền kéo dài thời gian xử lý trong trường hợp cần xác minh bổ sung vì lý do bảo mật.

4.4. Chính sách hoàn tiền

Tất cả các giao dịch nạp tiền đã được xác nhận và số dư đã được sử dụng để đặt cược đều không thể hoàn lại. 79clu chỉ xem xét hoàn tiền trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống.

5 Chính Sách Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

5.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 79clu đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng. Chi tiết điều kiện được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

5.2. Quy định sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động để trục lợi.
• 79clu có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

5.3. Thay đổi và hủy bỏ khuyến mãi

79clu có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện sẽ được tôn trọng theo điều kiện ban đầu.

6 Quy Tắc Chơi Game và Hành Vi Bị Cấm

6.1. Quy tắc chơi game

Người dùng đồng ý tuân thủ tất cả các quy tắc của từng trò chơi được quy định trên nền tảng 79clu. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

6.2. Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 79clu:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả game.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 79clu cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác.
• Mạo danh nhân viên 79clu hoặc người dùng khác.

7 Chơi Có Trách Nhiệm và Giới Hạn Độ Tuổi

79clu cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi game lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi game trong ngày.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 79clu.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 79clu qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

8 Quyền và Nghĩa Vụ Của 79clu

8.1. Quyền của 79clu

• Từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do.
• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tài sản của người dùng.

8.2. Nghĩa vụ của 79clu

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả người dùng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý giao dịch rút tiền đúng hạn theo cam kết.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79clu không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 79clu (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc để lộ thông tin tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 79clu.

Trách nhiệm tối đa của 79clu trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 79clu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược hiện có).

10.2. Chấm dứt do vi phạm

79clu có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền, hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký.

10.3. Hậu quả chấm dứt

Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ của 79clu. Dữ liệu tài khoản có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý trong thời gian tối đa 5 năm.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 79clu, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 79clu qua email [email protected] hoặc Telegram @79clu_support. 79clu cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của 79clu sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ và đưa ra quyết định trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật có thẩm quyền.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

79clu có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 79clu sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).
• Thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của 79clu.

Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 79clu sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.